ที่ปรึกษา AI
สำหรับเจ้าของธุรกิจ

ทุกวันนี้หาคนรับวางระบบอัตโนมัติไม่ยากเลย ยากกว่าคือหาคนที่ยอมบอกคุณก่อนลงเงินว่า งานที่คุณกำลังจะให้เขาสร้าง มันไม่คุ้ม

เพราะคนรับสร้างได้เงินจากการสร้าง ไม่ได้เงินจากการห้ามคุณสร้าง เขาจึงตอบว่า “ทำได้ครับ” กับเกือบทุกโจทย์ที่คุณเดินเข้าไปถาม ซึ่งไม่ได้แปลว่าเขาโกหก มันทำได้จริง แค่บางอันทำแล้วคุณไม่ได้อะไรกลับมา

ผมไม่ได้ขายระบบในงานฝั่งนี้ ผมขายคำตอบว่าควรสร้างอันไหน และเรียงลำดับให้ว่าอันไหนก่อน ถ้าคำตอบคือยังไม่ควรสร้างอะไรเลยตอนนี้ ผมก็เขียนแบบนั้นลงในรายงาน

• รายการงานในธุรกิจคุณที่ AI ทำแทนได้จริง เรียงจากคุ้มที่สุดลงไปหาคุ้มน้อยที่สุด
• ตัวเลขกำกับทุกข้อ — งานนั้นกินเวลาคนกี่ชั่วโมงต่อเดือน และถ้าเปลี่ยนมือไปให้ AI จะเหลือเท่าไร
• ลำดับว่าควรเริ่มจากงานไหน และเหตุผลว่าทำไมต้องงานนั้นก่อน ไม่ใช่งานที่ดูหวือหวาที่สุด
• รายการที่ยังไม่ควรแตะ พร้อมเหตุผลว่าติดตรงไหน — ข้อมูลไม่พอ คนไม่พร้อม หรือไม่คุ้มเฉย ๆ
• สิ่งที่ต้องมีก่อนเริ่ม ทั้งเรื่องข้อมูล คน และงบ เขียนไว้ก่อนที่คุณจะเซ็นอะไรกับใคร

ผมไม่เขียนว่าเคยทำให้ใคร เพราะติดข้อตกลงรักษาความลับ แต่เขียนตัวเลขจากงานจริงที่ผมรับผิดชอบเองได้

สองชุดแรกคืองานที่คนทำได้ แต่ไม่มีใครทำจนจบ — ผมใช้ AI ไล่อ่านเว็บแทน ชุดที่สามเป็นคนละเรื่อง คือเรื่องต้นทุน และเป็นตัวอย่างว่าผมวัดผลงานตัวเองด้วยหน่วยอะไร

ลูกค้าหนึ่งรายเดินผ่านสี่ขั้นนี้เสมอ ซ่อมผิดลำดับคือวิธีเผาเงินที่เจ้าของธุรกิจทำบ่อยที่สุด — จ่ายเงินให้ตอบแชทเร็วขึ้น ทั้งที่ขั้นแรกยังคัดคนผิดกลุ่มอยู่ เท่ากับจ่ายเงินให้ตอบคนที่ไม่ซื้อได้เร็วขึ้น

ห้าข้อนี้คือสิ่งที่ผมบอกลูกค้าทุกรายตั้งแต่ก่อนรับงาน ไม่ใช่หลังเซ็น

ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ In The Good Hands Co., Ltd. ก่อตั้งปี 2557 จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม สำนักงานในกรุงเทพฯ

สี่สิบปีในโลกธุรกิจ ผ่านมาแล้วหลายรอบที่กติกาเปลี่ยน AI ไม่ใช่รอบแรกที่ผมลงมือเอง — และนั่นคือเหตุผลเดียวที่ผมกล้าบอกคุณว่าอันไหนยังไม่ควรแตะ