In The Good Handsคู่คิด ที่ลงมือทำจริง

CASE STUDY / B2B LEAD GENERATION

ก่อนให้ฝ่ายขาย
เริ่มคุยกับทุกบริษัท

งานนี้เริ่มจากคำถามง่าย ๆ ว่า บริษัทไหนมีเหตุผลจะซื้อจริง ไม่ใช่จากการหารายชื่อให้ได้มากที่สุด

โจทย์

รายชื่อจำนวนมาก ไม่ได้ทำให้ทีมขายรู้ว่าควรเริ่มตรงไหน

เมื่อรายชื่อมาจากทั้งตลาด ฝ่ายขายอาจใช้เวลาส่วนใหญ่กับบริษัทที่ยังไม่มีเหตุผลจะคุยต่อ งานจึงต้องแยกให้ชัดระหว่าง “บริษัทที่มีอยู่” “บริษัทที่ตรงเกณฑ์” และ “บริษัทที่แสดงความพร้อมซื้อ”

วิธีทำงาน

เริ่มจากนิยามก่อน แล้วจึงคัดกรองทีละขั้น

  1. กำหนดคุณสมบัติบริษัทเป้าหมายร่วมกัน — เริ่มจากสิ่งที่ธุรกิจขาย ปัญหาที่ช่วยแก้ และลักษณะบริษัทที่มีเหตุผลจะซื้อ
  2. คัดกรองบริษัทตามเกณฑ์ — แยกบริษัทที่ตรงกลุ่มออกจากรายชื่อทั้งตลาด
  3. ตรวจสอบความพร้อมซื้อ — การตรงกลุ่มไม่ได้แปลว่าพร้อมซื้อ จึงต้องตรวจเป็นอีกขั้นหนึ่ง
  4. ส่งต่อสิ่งที่ฝ่ายขายใช้ได้ — รายชื่อควรมาพร้อมเหตุผลและบริบท เพื่อให้ทีมเริ่มบทสนทนาได้อย่างเหมาะสม

สิ่งที่ผลลัพธ์บอกเรา

การหารายชื่อกับการหาความพร้อมซื้อ เป็นคนละงาน

ตัวเลข 10,970 → 1,634 → 13 แสดงลำดับการคัดกรองของงานหนึ่ง ไม่ใช่คำสัญญาว่าทุกธุรกิจจะได้ผลเท่ากัน สิ่งที่นำไปใช้กับธุรกิจอื่นได้คือวินัยในการแยกเกณฑ์ กลุ่มเป้าหมาย และการตรวจสอบก่อนให้ฝ่ายขายลงทุนเวลา

หลักคิดที่ใช้ต่อได้ก่อนเพิ่มรายชื่อ ลองทำให้ชัดก่อนว่าบริษัทแบบใดควรได้รับเวลาจากฝ่ายขาย และอะไรคือหลักฐานว่าเขามีเหตุผลจะคุยต่อ

คำถามที่พบบ่อย

การคัดรายชื่อบริษัทเป้าหมายต่างจากการซื้อรายชื่ออย่างไร?

การคัดรายชื่อเริ่มจากเกณฑ์ของธุรกิจและตรวจความเหมาะสมของบริษัทก่อนส่งต่อ ไม่ใช่เพียงรวบรวมข้อมูลติดต่อจำนวนมาก

13 รายที่พร้อมซื้อ หมายความว่าอะไร?

คือจำนวนรายที่ระบุว่าพร้อมซื้อภายใน 2 สัปดาห์ในงานที่แสดงบนเว็บไซต์ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับข้อเสนอ เกณฑ์ และบริบทของแต่ละธุรกิจ

ก่อนเริ่มคัดบริษัทเป้าหมายควรเตรียมอะไร?

ควรตอบให้ได้ว่าคุณช่วยลูกค้าแก้ปัญหาอะไร ใครมีปัญหานั้น และฝ่ายขายจะนำรายชื่อไปคุยต่ออย่างไร

เริ่มคุยจากโจทย์

มีรายชื่ออยู่แล้ว แต่ยังไม่แน่ใจว่าควรเริ่มคุยกับใครก่อน?

เล่าโจทย์ธุรกิจของคุณสั้น ๆ แล้วเราจะช่วยดูว่าควรเริ่มจากเกณฑ์ใด

คุยเรื่องงาน